Termini e condizioni

Benvenuto su Semplice Chic Moda. Accedendo e utilizzando il nostro sito web, accetti di rispettare i seguenti termini e condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1. Informazioni Generali

Proprietà del Sito: Semplice Chic Moda (semplicechicmoda.com) è un sito di e-commerce specializzato in moda elegante e accessibile.

Contatti: Per qualsiasi domanda relativa a questi termini, contattaci all’indirizzo email: [email protected]

Modifiche: Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

2. Account e Registrazione

Obblighi dell’Utente

• Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
• Aggiornare tempestivamente le informazioni personali in caso di modifiche
• Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso
• Essere maggiorenne secondo la legislazione del proprio paese di residenza

Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare account che violino questi termini o siano utilizzati in modo improprio.

3. Prodotti e Catalogo

Caratteristiche dei Prodotti

• Categorie principali: Abbigliamento, Accessori, Calzature (Anfibi e Mocassini, Oxford e Mocassini, Sandali e Sabot, Sneakers, Tacchi)
• Linee: Collezioni per Donna, Uomo e Bambino
• Stile: Eleganza accessibile che unisce semplicità e raffinatezza
• Collezioni: Nuova Collezione SS25 e Ultime occasioni

4. Ordini e Pagamento

Processo d’Acquisto

1. Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello
2. Compilazione dei dati di spedizione e fatturazione
3. Selezione del metodo di pagamento
4. Conferma dell’ordine
5. Ricezione email di conferma con dettagli dell’ordine

Metodi di Pagamento Accettati

• Carte di Credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Elaborazione Ordini

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Durante periodi di alta richiesta, potrebbero verificarsi lievi ritardi, di cui ti terremo informato.

5. Spedizione e Consegna

Opzioni di Spedizione

• Spedizione Standard – €12.95
  • Corriere: DHL o FedEx
  • Tempo di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
  • Servizio tracciabile
  • Copertura assicurativa inclusa
• Spedizione Gratuita
  • Disponibile per ordini superiori a €50
  • Corriere: EMS
  • Tempo di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione
  • Servizio tracciabile

Aree di Spedizione

Le spedizioni non sono disponibili per alcune aree dell’Asia e regioni remote. Per verificare la copertura nella tua zona, contatta il nostro servizio clienti.

Ritardi e Force Majeure

Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi ma non limitati a: condizioni meteorologiche avverse, scioperi, problemi doganali, restrizioni pandemiche.

6. Politica di Reso

Periodo per il Reso

Hai 15 giorni dalla data di ricevimento del pacco per richiedere un reso o cambio.

Condizioni per il Reso

Per garantire che il tuo reso venga elaborato senza intoppi, l’articolo deve essere:

• Nelle condizioni originali: non indossato, non lavato e non danneggiato
• Completo di tutti i tag e le etichette attaccati
• Nella confezione originale, inclusa la scatola se presente
• Accompagnato dal modulo di reso compilato

Prodotti Non Rimborsabili

• Accessori intimi (dalla categoria Accessori)
• Calzature già indossate all’esterno (da tutte le categorie scarpe)
• Articoli contrassegnati come “Ultime occasioni” o in promozione speciale
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura

Processo di Reso

1. Invia richiesta di reso via email a [email protected] entro 15 giorni
2. Aspetta autorizzazione dal nostro team (24-48 ore)
3. Prepara il pacco con articolo, modulo di reso e copia dell’ordine
4. Spedisci utilizzando corriere originale o servizio tracciabile

Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso nel nostro magazzino e vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi loghi, testi, grafiche, immagini e design, sono proprietà di Semplice Chic Moda o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietato:

• Riprodurre, distribuire o modificare i contenuti senza autorizzazione
• Utilizzare tecniche di scraping o estrazione dati
• Utilizzare marchi o contenuti per scopi commerciali non autorizzati

8. Limitazione di Responsabilità

Semplice Chic Moda non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o punitivi
• Perdite di profitto, dati o opportunità commerciali
• Danni risultanti da uso improprio dei prodotti
• Ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore
• Errori minori nelle descrizioni dei prodotti o nelle immagini

La nostra responsabilità massima in caso di reclamo non supererà l’importo pagato per i prodotti oggetto del reclamo.

9. Privacy e Protezione Dati

Rispettiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati personali secondo la normativa applicabile, incluso il GDPR. I dettagli completi sul trattamento dei dati sono disponibili nella nostra Privacy Policy.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza del Foro di Milano, Italia.

11. Servizio Clienti